LINEアプリを使った
自動受付システムについて 
LINEアプリを使った自動受付システムについて
従来通り、LINEを使わずに直接院内の受付機にて受付して頂くことも可能です。
院内の専用受付機にて診察券を読み込んでいただき、受付されるようお願いいたします。
ただし、院内の受付はお待ちになることが予想されますので、ご了承ください。
操作に慣れていただくまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。
ご不明な点がございましたら当院スタッフまでお問い合わせください。
午前 7：00－10：30
午後 2：30－ 6：00
午前 8：30－11：30
午後 3：30－ 7：00
午前 7：00－10：30 午後 2：30－6：00 午前 8：30－11：30 午後 3：30－7：00
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【注意事項】
病院に到着したら必ず受付にお声がけいただき、診察券を提出してください。
LINE 受付を行った場合でも診察券を忘れずにご持参ください。
診察券をお忘れになった、お持ちでない方は受付スタッフまでお申し出下さい。
午前に午後の順番受付はできません。
ソトマチは順番予約システムであり、診察時間を指定する予約診療ではありません。
順番が過ぎても、窓口受付時間内にお越しいただければ、診察させていただきますが、状況によってはお待ちいただくことがあります。
ご了承ください。
診察が終了した時点でも、お越しになっていない場合、受付を取り消しさせていただくことがあります。
ご注意ください。
救急の方は事前にお電話をお願いいたします。
緊急性がある場合は優先的に対応いたします。
診療内容により順番が前後する場合がございます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
【注意事項】
・病院に到着したら必ず受付にお声がけいただき、診察券を提出してください。
・LINE 受付を行った場合でも診察券を忘れずにご持参ください。
・診察券をお忘れになった、お持ちでない方は受付スタッフまでお申し出下さい。
・午前に午後の順番受付はできません。
・ソトマチは順番予約システムであり、診察時間を指定する予約診療ではありません。
・順番が過ぎても窓口受付時間内にお越しいただければ、診察させていただきますが状況によってはお待ちいただくことがあります。ご了承ください。
・診察が終了した時点でもお越しになっていない場合、受付を取り消しさせていただくことがあります。ご注意ください。
＊救急の方は事前にお電話をお願いいたします。緊急性がある場合は優先的に対応いたします。
＊診療内容により順番が前後する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
ご利用は簡単２ステップ♪
専用アプリのダウンロードや
新規会員登録の必要がなく
「友だち追加」のみで利用
可能。
専用アプリのダウンロードや新規会員登録の必要がなく「友だち追加」のみで利用可能。
「順番受付」を押したら、
あとは自動で出てくる指示
に従ってお進みください。
「順番受付」を押したら、あとは自動で出てくる指示に従ってお進みください。
LINE受付に関してのQ＆A 
LINEを利用していません。
院内にて直接受付していただけます。ご家族、知人の方に受付して頂いてもかまいません。
（その場合、通知は受付された方に届きます。)
初診の時も利用できますか？
当院のご利用が初めての方は、LINE 受付はできません。直接ご来院し、受付機にて受付をお願いいたします。
以前、別の子で来たことがあるが、新しい子を連れていきたい。
LINE受付は可能です。お名前入力の際に、お名前の後ろに（初診）と入力して頂けると分かりやすいです。
ご来院時、問診票の記入が必要となりますので、順番よりも早めにご来院ください。
複数のペットを連れていきたい。
一頭ずつ受付をお願いいたします。
電話での順番受付はできますか？
基本的に電話で順番をとることはできません。LINE 受付か直接院内の受付機にて順番をお取りください。
お薬やフードの注文ができますか？
お薬やフードのご注文は、LINEでは承っておりません。お電話にてお願いいたします。
お薬やフード取りのみの場合、受付は必要ですか？
LINEでの受付は必要ありません。ご来院時にスタッフまでお声がけください。
ただし、診察もご希望の場合は問診に その旨をご記入ください。
混雑状況の確認は受付をしないと分からない？
受付をしていなくてもメニュー画面から「待ち人数」を押していただくと、いつでもご確認できます。
自分の順番が分からない。
受付後、メニュー画面から「あなたの順番」を押していただくと、ご自身のその時点での順番をご確認できます。
自分の順番に間に合わなかった場合はどうなりますか？
順番は前後いたしますが到着次第、診察券を受付にご提示ください。診察状況を見てお呼びいたします。
遠方で通知が来てからでは間に合わないかもしれません。
問診入力時、病院までの所要時間をご入力頂けると、お呼び出しのタイミングの参考にさせていただきます。
「あなたの順番」を確認しながら、早めの準備をお願いいたします。
明日以降の順番は取れますか？
診察日当日の順番しかお取りいただけません。また、午前中に午後の受付はできません。
ペットの体調がすごく悪いのですが？
救急の場合は、事前にお電話をお願いいたします。